Als je op werkdagen vóór 17:00 uur een bestelling plaatst en betaalt, dan verzenden wij jouw bestelling nog dezelfde dag. Dit betekent dat je je bestelling in 95% van de gevallen de volgende dag in huis hebt. Wij bieden supersnelle verzending in Nederland. Wij verzenden pakketjes niet alleen binnen Nederland, maar binnen heel Europa. Voor de verzending maken wij gebruik van de bedrijven als DHL en PostNL. Zij bieden ons de garantie dat de bestelling veilig en snel bij je thuis aankomt. Hieronder vind u een overzicht van de kosten en levertijden.
| Land | Verzendkosten | Levertijd | Gratis verzending |
| Nederland Brievenbus Zending | € 3,99 | 1 tot 2 werkdagen | Vanaf € 40,- |
| Nederland Pakket Zending | € 5,49 | 1 tot 2 werkdagen | Vanaf € 50,- |
| België | € 9,99 | 2 tot 4 werkdagen | Vanaf € 100,- |
| Duitsland | € 8,99 | 2 tot 4 werkdagen | Vanaf € 100,- |
| Rest van Europa | € 14,99 | 2 tot 10 werkdagen | Vanaf € 150,- |
Verzendmethoden
Al onze producten worden standaard met brievenbuspost of pakketpost verstuurd. De verzending binnen Nederland is boven de € 40,-* gratis. Je kunt ook kiezen voor aangetekend verzenden met track en trace, de kosten hiervoor bedragen € 7,99. Je krijgt dan altijd een Track & Trace nummer waarmee je op de website van DHL of PostNL kunt volgen waar jouw pakket zich bevindt.
Verzendkosten
Je bestelling wordt boven in het geval van een Brievenbus Zending boven de € 40,- gratis verzonden en bij Pakket Verzending boven de € 50,- gratis verzonden. Wij houden namelijk niet van verborgen kosten. Wat je ziet, is wat je betaalt en niets meer. Omdat wij het graag transparant houden, betaal je bij een bestelling boven de € 40,- bij ons geen verzendkosten voor verzending binnen Nederland. Door gebruik van een stevige dozen en speciaal verpakkingsmateriaal, lopen de producten tijdens de verzending geen schade op. Zo kunnen wij de kwaliteit van onze producten garanderen.
Pakketje ophalen
Woon je in de buurt van Venlo en kom je liever je bestelling afhalen? Dat kan!
Bestel en betaal online en kies dan bij je bestelling de optie 'Afhalen in Winkel' en kom je bestelling bij ons afhalen. We zijn dagelijks open van 10:00-12:30 en van 13:00-17:00.
Je kunt op bij ons op locatie je product ophalen en met PIN betalen (contant is helaas niet mogelijk). Maar let op: om er zeker van te zijn dat je niet voor niets komt, neem even telefonisch contact met ons op om te controleren of het product dat je af wil komen halen ook daadwerkelijk bij ons op voorraad is. Dan kunnen we gelijk een afhaalafspraak met je maken en leggen we het product gelijk voor je aan de kant.
Bedenktijd
Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent over de producten die je bij ons bestelt. Je kunt je bestelling daarom binnen 14 dagen retourneren of ruilen. Voorwaarde hiervoor is wel dat het product onbeschadigd, ongebruikt en compleet is, uiteraard voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is. Je stuurt het product terug in de originele verpakking, eventuele zegels dienen hierbij onbeschadigd te zijn. Na de termijn van 14 dagen is het helaas niet meer mogelijk om bij retournering het aankoopbedrag op je rekening terug te ontvangen. Mochten er na de termijn van 14 dagen problemen of klachten bij het product ontstaan, dan kun je contact opnemen met onze helpdesk.
Retourneren en garantie
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, vragen wij je het aangeschafte product samen met het retourformulier aan ons terug te sturen naar Geeektech.com, Minckelersstraat 7, 5916 PE Venlo, Nederland. Wanneer wij je retour indien redelijkerwijs mogelijk zonder schade en indien mogelijk in originele verpakking retour hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe product naar je op. Eventueel prijsverschil wordt uiteraard automatisch teruggestort op je rekening.
Wij wachten met terugbetalen tot wij de producten in ontvangst hebben genomen, of wanneer je hebt aangetoond dat je de producten terug hebt gestuurd. De kosten voor het terugsturen van de producten komen voor eigen rekening. De goederen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze onze locatie bereiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
Ook ben je aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de producten die je terugstuurt, die het gevolg is van het gebruik daarvan, welke verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Ga dus ook zo voorzichtig mogelijk om met niet alleen het product maar ook de verpakking ervan.
Het kan tot 10 werkdagen duren voordat retouren verwerkt zijn. Zodra je retour verwerkt is, ontvang je bericht van ons. We vragen je vriendelijk rekening te houden met deze termijn.
Uitzondering herroepingsrecht goederen en diensten
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende producten vallen niet onder de bedenktijd:
- Artikelen die slechts eenmaal kunnen worden gebruikt zoals screenprotectors en vloeistof (mits de verpakking is geopend).
- Artikelen die, buiten onze schuld, beschadigd en incompleet zijn.
- Artikelen die niet opnieuw kunnen worden gebruikt om hygiënische redenen zoals mondkapjes, headsets, oordopjes, alcoholtesters, inlegzolen, cosmetica-producten (zoals de stijlborstel en de LED pincet) en training-masks (mits de verpakking is geopend) en shisha's die al in gebruik zijn genomen.
- Accu’s. Wij kunnen namelijk niet zien of het de nieuwe of oude accu is.
- Harde schijven waarvan de gesealde verpakking door de consument is verbroken.
- Onderdelen zoals display's kunnen niet geretourneerd worden.
- Tuinslangen dienen alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd te worden. Het product dient compleet te zijn. Zorg ervoor dat de tuinslang, sproeikop en verpakking droog zijn. Bij een natte doos, tuinslang en/of sproeikop zal de retourzending niet in behandeling worden genomen.
Retouradres
Peppercoin B.V., Minckelersstraat 7, 5916 PE Venlo, Nederland
Kosten
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
