Es ist natürlich ärgerlich wenn Sie Beschwerden über unsere Dienstleitungen haben. Wir bitten Sie Ihre Beschwerden an unsere Kunderservice weiter zu leiten. Dies is möglich per E-Mail, Post und / oder Telefon.
Unsere Mitarbeiter der Kundenservice werden die Beschwerde einsehen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Unsere Daten:
Telefon: +31 (0) 77 79 20 000
E-Mail: [email protected]
Peppercoin BV
Minckelersstraat 7
5916 PE VENLO
Die Niederlande
Nach Empfang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Wenn mehr Zeit benötigt wird, werden wir Sie benachrichtigen.
Sie können sich auch jederzeit an die Mediationsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk, der wir angeschlossen sind, wenden.
Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese ODR-Plattform finden Sie hier. Wenn die Beschwerde noch nicht an anderer Stelle behandelt wird, können Sie die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
Wir sind immer offen für Vorschläge und werden sie mit Sorgfalt behandeln, um unseren Service noch besser zu machen. Wenn Sie Anregungen haben, möchten wir diese unter [email protected] erhalten.